Última actualización: Noviembre 2025
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Para iniciar cualquier trabajo personalizado, se requiere un anticipo del porcentaje acordado en la cotización (generalmente el 50% o pago total, según el volumen). El saldo restante debe cancelarse antes del despacho del producto.
De acuerdo con el Estatuto del Consumidor en Colombia, el derecho de retracto no aplica para bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Solo se aceptarán devoluciones o reposiciones si:
Cualquier reclamación debe realizarse dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del pedido.
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